Cataloging Information

Trải nghiệm khách hàng : Tiên phong công nghệ, trải nghiệm dịch vụ / Blake Morgan ; Huỳnh Hữu Tài, Trương Bến Hà [dịch]

  • Blake Morgan; Huỳnh Hữu Tài
  • Hà Nội : Công Thương ; Công ty Văn hoá và Truyền thông 1980 Books, 2019
 Detail information
Description  332tr ; 14x20 cm 
ISBN   9786049913815
 
Dewey Class No  658.812 
Summary  Đề cập mười nguyên tắc hướng dẫn cần thiết để xây dựng các chiến lược hoàn chỉnh nhằm tạo ra những trải nghiệm cho khách hàng trong tương lai: Xem xét thực tế về tư duy trải nghiệm khách hàng và cách thức để bạn có thể tạo ra nó; xây dựng một nền văn hoá lấy khách hàng làm trung tâm; phát triển đội ngũ lãnh đạo tập trung vào khách hàng; thiết kế trải nghiệm khách hàng không lực cản... 
Subject heading 

Kinh tế
Notes  Tên sách tiếng Anh: The customer of the future: 10 guiding principles for winning tomorrow's business 
 Where to request

1/1

Available documents

: CDBT--- : Kinh tế

KT1900006